患者与家属的信任,就是爱德生收到的最好的礼物!
2022/3/5

 最好的礼物


  10月11日夜晚,对于唐山爱德生妇儿医院来说,是个非常特别的晚上!


  这天晚上,住院部的赵护士按照惯例,照顾708的产妇和宝宝时,收到了患者家属送来的红包,即便赵护士再三的推辞,也没能将这
  个被患者家属强塞进口袋的红包归还给患者家属。


  推辞了几次,赵护士都没有让患者家属收回红包,赵护士怕这件事耽搁太久,影响到产妇和宝宝休息,决定第一时间将此情况向所属领导
  反映,希望能够退回红包。


  第二天,医院也第一时间安排将红包退还给患者家属,患者家属十分感动,为此还特意去大众点评给医院发布了一个五星好评!


  小爱知道了这件事之后,特意去和赵护士了解了一下整件事情的经过,还发现了一个很有意思的小情节!


  医院本来是安排赵护士在患者出院的时候,把患者家属送的红包归还,可患者出院的时间,和赵护士参加唐山市危重孕产妇救治技能竞赛
  的时间发生了冲突,赵护士只好在患者出院当天的早上,早早敲开患者的房门,把红包硬塞给患者家属后,就慌忙逃走了。


  除了这个有意思的小情节以外,小爱还发现了赵护士收到红包的真相!


  据小爱了解,患者家属从医生的口中得知,我们的赵护士为了照顾产妇和宝宝,每天忙前忙后、尽职尽责不说,还特意为了照顾产妇取消
  了自己原定的休假计划,24小时守护在产妇和宝宝的身边,患者家属为此心中十分感动,所以才有了之后送红包事件。


  收到了客人的红包,说明我们对产妇和宝宝的照顾、治疗,得到了客人的认可!拒绝接受客人的红包,是我们爱德生文化和精神最好的诠释!


  我们为客人的服务程度和用心程度,并不会因为一个红包而改变,爱德生会尽职尽责的服务好每一位客人!我们唐山爱德生妇儿医院的宗旨
  就是,视顾客为一家人,医疗质量为第一,服务体验为重心!


  所以,把我们的客人照顾好、陪护好,是爱德生医护人员必须要做到的事情!


  我们唐山爱德生妇儿医院是一家一体化的妇产医院,涵盖“孕、产、育”全过程,致力于为孕妈解决所有烦恼。


  无论您是备孕阶段,还是正遭遇人生的生育难题,亦或是已经自然孕育成功的幸运妈咪,我们都有强大的技术与服务做后盾。我们有能
  力,给来爱德生的您和您珍贵的宝宝,最好的保障。


  我们永远会站在客人的角度考虑问题,希望您来医院的时候,让您“身、心、灵”都倍感舒适,让您可以在家庭般的温暖与亲切中,安
  心、愉悦地迎接宝宝的到来,让您可以以优雅美丽的姿态完成母亲的升华与蜕变。


  我们会尽职尽责的照顾好,用心陪伴好每一位客人!


  在此之前,我们也得到了许多客人的认可,客人的信任,是我们将自己变得更加优秀的动力!


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  热情、贴心为客人服务,细致、精心守护客人,是唐山爱德生妇儿医院,永远不会改变的初衷!




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